Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Inhaltsverzeichnis 

  1. Anwendungsbereich
  2. Zustandekommen des Vertrages
  3. Recht auf Widerruf
  4. Preise und Zahlungskonditionen
  5. Versandkonditionen 
  1. Vorbehalt des Eigentums
  2. Gewährleistung bei Mängeln
  3. Einlösung von Werbegutscheinen
  4. Anwendbares Recht
  5. 10. Alternative Streitbeilegung

 

  1. Awendungsbereich 

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") von Phuong Anh Le, betrieben unter dem Namen "Naile" (im Folgenden "Anbieter"), finden Anwendung auf sämtliche Vertragsbeziehungen über die Lieferung von Produkten, die zwischen einem Konsumenten oder einem Geschäftskunden (im Folgenden „Käufer“) und dem Anbieter im Hinblick auf die im Online-Shop des Anbieters präsentierten Produkte zustande kommen. Die Integration von Bedingungen des Käufers in den Vertrag wird hiermit ausgeschlossen, sofern nicht eine andere Vereinbarung getroffen wurde. 

1.2 Als Konsument im Sinne der AGB wird jede natürliche Person definiert, die ein Geschäft zu privaten Zwecken abschließt, die in der Regel nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugeordnet werden. 

1.3 Geschäftskunde im Sinne der AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Partnerschaft, die bei Abschluss eines Geschäfts in ihrer beruflichen oder gewerblichen Eigenschaft handelt. 

  1. Zustandekommen des Vertrages 

2.1 Die Produktpräsentationen im Online-Shop des Anbieters dienen nicht als bindende Angebote, sondern ermöglichen es dem Käufer, ein verbindliches Kaufangebot abzugeben. 

2.2 Ein Kaufangebot kann vom Käufer mittels des Online-Bestellformulars im Online-Shop des Anbieters abgegeben werden. Nachdem der Käufer die ausgewählten Produkte in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellprozess elektronisch durchlaufen hat, gibt er durch das Betätigen des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt, ein rechtlich bindendes Angebot bezüglich der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. 

2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Käufers innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:  

  • Übermittlung einer schriftlichen Bestellbestätigung oder einer Bestellbestätigung in Textform (z.B. Fax oder E-Mail), wobei hier der Zeitpunkt des Eingangs beim Käufer entscheidend ist, oder  
  • Zustellung der bestellten Ware, wobei hier der Zeitpunkt des Wareneingangs beim Käufer entscheidend ist, oder  
  • Aufforderung zur Zahlung an den Käufer nach dessen Bestellaufgabe. Sollten mehrere der oben genannten Möglichkeiten zutreffen, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der genannten Möglichkeiten erstmalig erfolgt. Die Frist für die Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Angebotsabgabe durch den Käufer und endet nach Ablauf des fünften Tages folgend auf die Angebotsabgabe. Wird das Angebot des Käufers in dieser Frist nicht angenommen, gilt dies als Ablehnung des Angebots, womit der Käufer nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. 

2.4 Bei der Wahl einer Zahlungsart, die von PayPal angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., mit der Anwendung der PayPal-Nutzungsbedingungen oder, falls kein PayPal-Konto besteht, unter Anwendung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto. Die Annahme des Kundenangebots durch den Anbieter erfolgt in dem Moment, in dem der Käufer den Bestellvorgang abschließenden Button betätigt. 

2.5 Nach Abschluss des Vertrages speichert der Anbieter den Vertragstext und sendet ihn dem Käufer in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) zu. Der Anbieter macht den Vertragstext darüber hinaus nicht weiter zugänglich. 

2.6 Vor der endgültigen Abgabe einer Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Käufer Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein effektives Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Browser-Zoom-Funktion sein, mit deren Hilfe die Bildschirmanzeige vergrößert wird. Bis zum finalen Absenden der Bestellung können Eingaben fortlaufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. 

2.7 Der Vertragsabschluss ist sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache möglich. 

2.8 Die Auftragsabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Käufer muss sicherstellen, dass die von ihm für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass an diese Adresse E-Mails des Anbieters zugestellt werden können. Insbesondere bei Verwendung von SPAM-Filtern muss gewährleistet sein, dass alle vom Anbieter oder dessen mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails empfangen werden können. 

  1. Recht auf Widerruf 

3.1 Generell haben Verbraucher das Recht, einen Widerruf auszuüben. 

3.2 Detaillierte Auskünfte zum Recht auf Widerruf finden sich in der Widerrufsbelehrung, die vom Verkäufer bereitgestellt wird. 

3.3 Das Recht auf Widerruf ist nicht anwendbar auf Verbraucher, die bei Abschluss des Vertrages nicht Bürger eines Mitgliedstaats der Europäischen Union sind und deren Wohnsitz sowie Lieferanschrift zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses außerhalb der Europäischen Union befinden. 

  1. Preise und Zahlungskonditionen 

4.1 Die angezeigten Preise sind Endpreise, außer es wird in der Produktbeschreibung anders angegeben. Als Kleinunternehmen gemäß UStG weist Naile keine Umsatzsteuer aus. Mögliche zusätzliche Kosten für Versand und Lieferung sind jeweils bei den Produkten angegeben. 

4.2 Bei Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können zusätzliche Gebühren wie Bankgebühren oder Einfuhrzölle anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden getragen werden, auch wenn die Zahlung aus einem Nicht-EU-Land erfolgt, aber die Lieferung innerhalb der EU ist. 

4.3 Alle verfügbaren Zahlungsarten sind im Online-Shop ersichtlich. 

4.4 Wird eine Zahlung per Vorauskasse vereinbart, ist diese direkt nach dem Vertragsschluss fällig, außer es wurde anders vereinbart. 

4.5 Bei Zahlungen über PayPal wird der Betrag über diesen Dienstleister abgewickelt, der auch Dritte für die Abwicklung nutzen kann. Sollte Naile Zahlung auf Rechnung oder in Raten anbieten und diese Forderungen an PayPal oder einen beauftragten Dienstleister abtreten, erfolgt vorab eine Bonitätsprüfung. Bei negativem Ergebnis behält sich Naile das Recht vor, diese Zahlungsweise abzulehnen. Der Kunde ist dann verpflichtet, gemäß den abgemachten Bedingungen zu bezahlen. Naile bleibt trotzdem der Hauptansprechpartner für Kunden. 

4.6 Die "SOFORT"-Zahlung erfolgt durch die SOFORT GmbH. Kunden benötigen dafür ein aktiviertes Online-Banking-Konto und müssen die Zahlung bestätigen. Die Belastung des Kontos erfolgt unmittelbar. 

4.7 "Shopify Payments" wird über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Spezifische Bedingungen für unterschiedliche Zahlungsarten finden sich im Online-Shop. 

4.8 Bei der SEPA-Lastschrift wird der Betrag nach Erteilung des Mandats und nicht vor Ablauf der Vorabinformation abgebucht. Kunden tragen die Kosten einer Rückbuchung bei Fehlern, die ihrerseits verursacht wurden. Naile führt eine Bonitätsprüfung durch und kann bei negativem Ergebnis diese Zahlungsart ablehnen. 

4.9 Bei der SEPA-Lastschrift erteilen Kunden ein Mandat für die Abbuchung. Die Kosten für Rückbuchungen bei Problemen, die der Kunde verursacht hat, trägt dieser selbst. 

4.10 Beim Bankeinzug wird der Betrag sofort fällig. Nach einer Bonitätsprüfung und Zustimmung zum Einzug übernimmt der Kunde die Kosten für eventuelle Rückbuchungen bei Problemen, die er zu verantworten hat. 

4.11 Beim Lastschriftverfahren über PAYONE gibt der Kunde PAYONE die Erlaubnis, den Betrag im Namen von Naile einzuziehen. Kosten für Rückbuchungen aufgrund von Kundenfehlern werden diesem in Rechnung gestellt. 

4.12 Bei Auswahl der PayPal-Lastschrift erteilt der Kunde PayPal das Mandat zur Kontobelastung. Kosten für fehlgeschlagene Abbuchungen trägt der Kunde. 

4.13 Die Zahlung per Kreditkarte über PAYONE wird sofort bei Vertragsabschluss fällig und die Karte wird nach Bestellbestätigung belastet. 

4.14 Wählt der Kunde Kreditkartenzahlung über secupay AG, wird der Betrag sofort nach der Bestellung eingezogen. 

4.15 Bei der Wahl von Klarna als Zahlungsmethode übernimmt die Klarna Bank AB die Abwicklung. Weitere Informationen und Bedingungen sind direkt bei Klarna erhältlich. 

  1. Versandkonditionen 

5.1 Wenn wir den Versand anbieten, wird die Ware an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse im festgelegten Liefergebiet versendet, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Für die Lieferung ist die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse entscheidend. 

5.2 Falls die Zustellung der Ware aufgrund von Umständen fehlschlägt, die der Kunde zu verantworten hat, übernimmt der Kunde die dadurch entstandenen angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für die Versandkosten, falls der Kunde sein Widerrufsrecht gültig ausübt. Bei einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts wird die Regelung für die Kosten der Rücksendung in unserer Widerrufsbelehrung angewendet. 

5.3 Für Kunden, die als Unternehmer agieren, übergeht das Risiko für den zufälligen Verlust oder die Beschädigung der Ware auf den Kunden, sobald wir die Ware an den Transportdienstleister oder eine andere für den Versand bestimmte Partei übergeben haben. Bei Kunden, die als Verbraucher handeln, geht das Risiko erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen berechtigten Empfänger über. Sollte jedoch der Verbraucher den Transportdienstleister oder eine andere für den Versand bestimmte Partei selbst beauftragt haben, ohne dass wir diese vorgeschlagen haben, geht das Risiko schon mit der Übergabe an den Transportdienstleister oder die bestimmte Partei auf den Verbraucher über. 

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollte die Ware aus Gründen, die wir nicht zu verantworten haben und trotz sorgfältigem Abschluss eines Deckungsgeschäfts mit unserem Lieferanten, nicht geliefert werden können. Wir bemühen uns stets, die Ware zu beschaffen. Sollte die Ware nicht oder nur teilweise verfügbar sein, werden wir den Kunden umgehend informieren und bereits erbrachte Zahlungen sofort erstatten. 

5.5 Eine Abholung der Ware durch den Kunden ist aufgrund logistischer Gründe nicht möglich. 

  1. Verobehlat des Eigentums 

6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum. 

  1. Gewährleistung bei Mängeln 

7.1 Wenn nicht anders angegeben, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Speziell bei Geschäften mit Unternehmern gilt: 

  • Wir entscheiden, wie Mängel behoben werden (Nacherfüllung). 
  • Die Frist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt ein Jahr ab Lieferung. 
  • Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen. 
  • Eine Ersatzlieferung setzt die Verjährungsfrist nicht neu in Gang. Die oben genannten Einschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, für Waren, die in Bauwerken verwendet wurden und dort Mängel verursachen, oder für digitale Produkte, wenn Aktualisierungen versprochen wurden. Für Unternehmer bleibt das Rückgriffsrecht unberührt. Als Kaufmann nach HGB müssen Sie die Ware unverzüglich prüfen und Mängel melden. Verbraucher sollten Transportschäden beim Lieferanten melden, was aber keinen Einfluss auf ihre Mängelansprüche hat. 
  1. Einlösung von Werbegutscheinen 

8.1 Werbegutscheine sind nur im Online-Shop und während des festgelegten Zeitraums einlösbar. Bestimmte Produkte können von der Aktion ausgeschlossen sein. Gutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden, und es ist nur ein Gutschein pro Bestellung zulässig. Der Bestellwert muss mindestens so hoch wie der Gutscheinwert sein; ein Restguthaben wird nicht ausgezahlt. Bei einer teilweisen Rückgabe wird der Gutscheinwert nicht erstattet. Gutscheine sind personengebunden und nicht übertragbar. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Berechtigung des Einlösers zu prüfen. 

  1. Anwendbares Recht 

9.1 Für unsere Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht, sofern nicht internationale Kaufrechte anwendbar sind. Dies schränkt den Schutz von Verbrauchern, die ihren Wohnsitz in der EU haben, nicht ein. Die Wahl des deutschen Rechts betrifft nicht das Widerrufsrecht von Verbrauchern außerhalb der EU. 

  1. Alternative Streitbeilegung 

10.1 Die EU bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese ist für die Beilegung von Online-Streitigkeiten gedacht. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.